獸醫線上解疑難 吸引3萬毛家長

記者 黃靖雅/報導

隨著社群網路的發達,越來越多飼主習慣在帶寵物看獸醫前,先上網問狗友意見、求個心安,這種心態有時候反會延誤治療,不過如果你是「PetTalk」的會員,寵物患的也不是急症,那你反而可以放心問,因為回答你的「網友」就是一群專業獸醫師!

PetTalk創辦人David表示,如毛孩患的是急症,仍建議飼主先就醫。 PetTalk/提供

平台創辦人David由於經營媒體公關公司,在承辦小動物醫療品牌和獸醫師公會的活動時,結識不少獸醫師。某個深夜,David所飼養的愛犬突然嘔吐不止,腦中一片空白的他,只好馬上連絡熟識的獸醫師,在半夜開門幫愛犬急救。此事之後,David驚覺,網路上對於24小時急診的動物醫院的資訊雖多,但錯誤率也高,而且提供24小時急診的動物醫院畢竟是少數。

許多寵物醫院在晚上9點之後就關門,直到隔天早上9點才開始看診,在這段時間內,寵物如果有什麼不舒服,飼主除了乾著急,第一時間仍會想上網發問。

►提問表單按這裡

為了避免飼主得到錯誤的醫療資訊,David創辦了「PetTalk:說寵物」團隊,飼主只要透過FB粉絲團的表單或是APP發問,系統會把問題發送給獸醫師,讓專業獸醫師為飼主提供正確的醫療建議。部分特殊醫療保健問題,獸醫師還會拍影片詳細解說。

由左至右為,全國動物醫院連鎖體系執行副總張俊毅、台大獸醫學系系友文教基金會董事長楊靜宇、PetTalk創辦人David、全國動物醫院連鎖體系執行長陳道杰。 PetTalk/提供

目前和「PetTalk:說寵物」團隊合作的獸醫師,以台灣最大的動物醫院連鎖體系「全國動物醫院」的醫師為主,但David表示,目前也還在積極和更多獸醫師談合作。「PetTalk:說寵物」粉絲專頁目前有3萬多名使用者,一年多來累積下來的問題很可觀,為了讓有相同問題的網友,能更快搜尋到獸醫師的回覆,PetTalk團隊正努力把這些問題和獸醫師回覆,轉存到官網的「找問題」欄位。

目前獸醫回覆時間,最長約為4~8小時。 截自網路

David表示,目前最多網友感興趣的是鮮食相關問題,可見飼主們對寵物的營養和保健問題越來越重視。因此,David也預計在官網增設一個購物平台,將寵物相關商品做更精細的分類,如以年齡、體型、品種、特殊疾病、生活型態等條件歸類,讓飼主們能更快找到合適的商品。

結合「PetTalk:說寵物」官方網站寵物專屬購物網站粉絲專頁PetTalk:說寵物、獸醫諮詢APP的全方位線上平台,將於7月初正式上線,感興趣的網友,可鎖定粉絲專頁。

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